El pasado 27 y 28 de junio se realizó en Santiago de Chile el evento de Transformación Digital & Innovación 2019, en el cual María Victoria Manjarrés, gerente de Innovación & Transformación del Grupo Réditos, participó como ponente.
En dicho evento, Grupo Réditos se presentó como caso de éxito en el diseño e implementación de su sistema de innovación, resaltando cómo a través del tiempo ha evolucionado, pasando de ser una red física monoproducto a una red transaccional phygital multiproducto, ofreciendo nuevas soluciones para sus diferentes grupos de interés a partir de productos, servicios, procesos y negocios innovadores.
Entre los temas destacados en la ponencia se destacan: el mejoramiento de la experiencia de servicio al cliente a partir de realidad aumentada y virtual, para brindar oportunidades de acceso de manera ágil y rápida a los sectores más excluidos; la implementación de mecanismos biométricos y claves dinámicas OTP (claves de un solo uso) para los procesos crediticios; el desarrollo de la aplicación Gana Express, mediante la cual una persona natural puede comercializar los productos de la marca y obtener ganancias; y finalmente, se encuentra el desarrollo del ecosistema digital conocido como OKI, que incluye una importante oferta web, un monedero virtual y una fintech que permite a los sectores excluidos de la economía colombiana el acceso a una oferta de bienes y servicios de manera segura, ágil e inteligente.
En este evento también participaron empresas como: Walmart, Scotiabank y Falabella, quienes, al igual que Grupo Réditos, concluyeron que la innovación debe ser el eje central del direccionamiento estratégico de toda organización con el fin de ser competitiva en la industria 4.0, que exige, cada vez más, adaptarse a las nuevas tecnologías y modelos de negocios disruptivos que surgen para generar valor.
Empresas participantes:
